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平日9時～17時30分（年末年始除く、土日祝は除く）
給付金のご請求手続きは、マイページからも24時間受け付けております。
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給付金の受取人さまよりお電話にてご連絡ください。以下の内容をご確認後、ご請求に必要な書類をお送りします。
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お客さまからのご質問やご要望などを正確に把握するため、通話内容を録音しております。
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請求書類に必要事項をご記入いただき、以下の必要書類をご準備ください。また、当社所定の各種書類のサンプルは下記でご覧いただくことができます。下記から書類をダウンロードして請求いただく場合は、事前に当社までご連絡ください。
| 必要書類 | 記入例 | 病気 | ケガ | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| 請求書 当社所定 |
 |
● | ● | 受取人（被保険者）ご自身で記入ください |
| 医師の診断書 当社所定 |
|
● | ● | 担当医師が記入した当社所定の診断書をご提出ください |
| 医師の診断書 当社所定 （海外用） |
● | ● | 担当医師が記入した当社所定の診断書をご提出ください | |
| 先進医療の療養に 対する費用を 証明する書類 |
● | ● | 患者名、医療機関名、治療日、費用が記載された医療機関発行の先進医療費領収書（写しでも可） | |
| 受取人の 本人確認書類 |
● | ● | 受取人（被保険者）の氏名・生年月日・住所が確認でき、有効期間内である公的書類のコピーをご提出ください（運転免許証、健康保険証など）。 ※提出を省略できる場合や、印鑑証明書の提出が必要になる場合もあります |
|
| 事故状況 報告書 当社所定 |
|
● | 受取人（被保険者）ご自身で記入・押印ください | |
| 交通事故証明書 ※交通事故のみ |
● | 自動車安全運転センターで発行されたもの（警察に届出がある場合） |
| 必要書類 | 記入例 | がん診断一時金 （上皮内） |
がん収入 サポート給付金 |
治療 サポート給付金 |
がん先進 医療給付金 |
|---|---|---|---|---|---|
| 請求書 当社所定 |
|
● | ● | ● | ● |
| 受取人（被保険者）ご自身で記入ください | |||||
| 医師の診断書 当社所定 |
|
● | ● | ● | |
| 担当医師が記入した当社所定の診断書をご提出ください | |||||
| 医師の診断書 当社所定 （海外用） |
● | ● | ● | ||
| 担当医師が記入した当社所定の診断書をご提出ください | |||||
| 病理組織 検査報告書 |
● | ||||
| 担当医師より写しをいただいてください ※提出を省略できる場合もあります |
|||||
| 住民票 | ● | ||||
| がん収入サポート給付金の支払事由該当日以降に市区町村役場で発行されたもの（発行日より3ヶ月以内の原本） | |||||
| 先進医療の療養に対する費用を証明する書類 | ● | ||||
| 患者名、医療機関名、治療日、費用が記載された医療機関発行の先進医療費領収書（写しでも可） | |||||
| 受取人の 本人確認書類 |
● | ● | ● | ● | |
| 受取人（被保険者）の氏名・生年月日・住所が確認でき、有効期間内である公的書類のコピーをご提出ください（運転免許証、健康保険証など）。 ※提出を省略できる場合や、印鑑証明書の提出が必要になる場合もあります |
|||||
返送用の封筒を紛失した場合は、以下の宛名ラベルを定型封筒に貼り付けてご利用いただくと、無料で返送できます。
ご契約の約款に従って、お支払いが決定した場合、ご指定の口座に保険金、給付金が振り込まれます。
"auの生命ほけん"の各保険商品の保障内容はライフネット生命の各保険商品と同一です。そのため、保険金・給付金のご請求については該当する保険商品のご案内をご覧ください。
なお、ライフネット生命の保険商品には「保険料還付金」はございません。保険料還付金付きの保険商品は"auの生命ほけん"のみでのご案内となります。
ご不明な点やお困りの方は、お気軽にお問い合わせください。
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保険金・給付金のお手続きなど、ご契約者さまがよく利用されているお手続きについてご案内します。
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※日・祝は保険相談のみの受付となります。
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※お電話の際に、証券番号をお知らせください。
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ライフネット生命の保険商品にご加入のご契約者さま向けの各種サービスをご案内します。
マイページはご契約内容の確認・変更やご請求等ができるオンラインサービスです。
ライフネット生命のご契約者さまは健康サポート24を無料でご利用いただけます。専門家に健康について24時間お電話で相談できます。webサイトでは育児情報や、からだにいいレシピなど、日々の生活に役立つ様々な情報をご提供しております。
スマートで迅速な給付金の請求を実現するために、医療保険の給付金オンライン請求、必要書類のオンライン提出などを実現しました。
がんの治療と仕事の両立において、日々の生活や通院、通勤に苦労する方は少なくありません。また、抗がん剤の副作用によって、外見のケアも必要となります。ライフネット生命はがんの治療と仕事の両立を支援するためにさまざまサービスをご紹介します。
先進医療を行うと技術料が全額自己負担となります。
お客さまの一時的な経済的負担を軽減するため、特に技術料が高額となる「陽子線治療」と「重粒子線治療」について、先進医療給付金を医療機関に直接お支払いします。
