手続き方法 | マイページでの手続き | 電話での手続き |
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対象商品 |
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対象給付金 | 入院給付金 女性入院給付金 手術給付金 入院療養給付金 |
すべての給付金 |
請求方法 | マイページ内の請求連絡フォームに請求内容を入力 | コンタクトセンターへ請求内容を連絡 |
手続きの流れ | マイページでの |
電話でのお手続きの流れ |
マイページ内の「給付金等の請求連絡」メニューから、請求連絡フォームへお進みください。
必要情報などの入力を完了された後、当社より請求書類のご案内を差し上げます。
請求書類をご指定の住所へ郵送します。
マイページに、ダウンロード用の請求書類をお送りします。
マイページに、請求書類の画像での提出方法を記載したメッセージをお送りします。
請求連絡フォームで選択された請求書類の提出方法によりご提出ください。
お送りした請求書等に必要事項をご記入いただき、ご案内した必要書類をご準備ください。
請求に必要な書類が整いましたら、返信用封筒で当社へ返送してください。
マイページに、請求書類の画像での提出方法を記載したメッセージをお送りしています。
メッセージに記載されている手順で画像をアップロードし、送信してください。
画像の送信手順は以下になります。
画像提出方法のご案内
マイページに、請求書類の画像での提出方法を記載したメッセージをお送りします。
必要書類の準備
必要書類を整え、書類を撮影(またはスキャン)します。
画像の送信
撮影(またはスキャン)した画像をアップロードし、送信してください。パソコンはもちろんスマートフォンからも送信できます。
ご契約の保険の約款に従って、お支払いが決定した場合は、ご指定の口座に給付金が振り込まれます。
ご契約の保険の約款規定により、給付金をお支払いできない場合もあります。
その場合は、お支払いできない理由を書面にてご説明します。
給付金の受取人さまよりお電話にてご連絡ください。以下の内容をご確認後、ご請求に必要な書類をお送りします。
ご請求のご連絡
お電話の際には証券番号をお知らせください。
当社は「ライフネット生命」です。他の保険会社とお間違いの電話が増えています。当社の証券番号は「5」からはじまる10桁の数字です。ご契約の保険会社をお確かめの上、ご連絡ください。
無料・携帯OK
平日9時~17時30分(年末年始除く、土日祝は除く)
給付金のご請求手続きは、マイページからも24時間受け付けております。
よくある質問はこちら
お客さまからのご質問やご要望などを正確に把握するため、通話内容を録音しております。
ご請求のご連絡
お電話の際には証券番号をお知らせください。
当社は「ライフネット生命」です。他の保険会社とお間違いの電話が増えています。当社の証券番号は「5」からはじまる10桁の数字です。ご契約の保険会社をお確かめの上、ご連絡ください。
新型コロナウイルス感染症に関する
入院給付金のご請求
上記以外の保険金・給付金のご請求
給付金のご請求手続きは、マイページからも24時間受け付けております。
よくあるご質問はこちらお送りした請求書等に必要事項をご記入いただき、ご案内した必要書類をご準備ください。請求には下記の書類が必要です(一部省略できる場合があります)。当社所定の各種書類のサンプルは下記からご覧いただくことができます。下記から書類をダウンロードしてご利用される場合は、事前に当社までご連絡ください。
必要書類 | 記入例 | 病気 | ケガ | 備考 |
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請求書 当社所定 |
● | ● | 受取人(被保険者)ご自身で記入ください | |
治療状況報告書 当社所定 |
● | ● |
医師の診断書に代わる書類です。
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医師の診断書 当社所定 |
● | ● | 担当医師が記入した当社所定の診断書をご提出ください | |
医師の診断書 当社所定 (海外用) |
● | ● | 担当医師が記入した当社所定の診断書をご提出ください | |
診療明細書 | ● | ● |
医療機関で発行されたもの(写しでも可) 診療明細書みほん(給付金請求に必要な「診療明細書」とは)
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入院費用の 領収書 |
● | ● | 患者名、医療機関名、入院期間、費用が記載された医療機関発行の入院費用領収書(写しでも可) | |
事故状況 報告書 当社所定 |
● | 受取人(被保険者)ご自身で事故の状況をご記入ください。 | ||
交通事故証明書 ※交通事故のみ |
● | 自動車安全運転センターで発行されたもの(警察に届出がある場合) |
必要書類 | 記入例 | 備考 |
---|---|---|
請求書 当社所定 |
受取人(被保険者)ご自身で記入ください | |
医師の診断書 当社所定 |
担当医師が記入した当社所定の診断書をご提出ください |
必要書類 | 記入例 | 病気 | ケガ | 備考 |
---|---|---|---|---|
請求書 当社所定 |
● | ● | 受取人(被保険者)ご自身で記入ください | |
医師の診断書 当社所定 |
● | ● | 担当医師が記入した当社所定の診断書をご提出ください |
請求に必要な書類が整いましたら、返信用封筒で当社へ返送してください。返信用封筒を紛失した場合は、以下の宛名ラベルを定型封筒に貼り付けてご利用いただくと、無料で返送できます。
ご契約の保険の約款に従って、お支払いが決定した場合は、ご指定の口座に給付金が振り込まれます。
ご契約の保険の約款規定により、給付金をお支払いできない場合もあります。
その場合は、お支払いできない理由を書面にてご説明します。
ご請求に必要な書類が当社に到着した日からその日を含めて5営業日(土日祝・年末年始を除いた平日)以内にお支払いいたします。5営業日を超えてのお支払いとなる場合は、所定の利息を付してお支払いいたします。
2023年度実績
3.17日
書類受領日~着金日までの日数です。
例:書類が到着した当日にお支払いを決定し、翌日に着金した場合は「2日」となります。
事実の確認を行った事案や請求書類に不備があった事案は除外しています。
給付金請求は受取人(被保険者)本人がお手続きください。
ご本人が請求できない場合については、こちらをご覧ください。
"auの生命ほけん"の各保険商品の保障内容はライフネット生命の各保険商品と同一です。そのため、保険金・給付金のご請求については該当する保険商品のご案内をご覧ください。
"セブン・フィナンシャルサービスの生命ほけん"の各保険商品の保障内容はライフネット生命の各保険商品と同一です。そのため、保険金・給付金のご請求については該当する保険商品のご案内をご覧ください。
"マネーフォワードの生命保険"の各保険商品の保障内容はライフネット生命の各保険商品と同一です。そのため、保険金・給付金のご請求については該当する保険商品のご案内をご覧ください。
ご不明な点やお困りの方は、お気軽にお問い合わせください。
ご請求のご連絡
お電話の際には証券番号をお知らせください。
当社は「ライフネット生命」です。他の保険会社とお間違いの電話が増えています。当社の証券番号は「5」からはじまる10桁の数字です。ご契約の保険会社をお確かめの上、ご連絡ください。
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給付金のご請求手続きは、マイページからも24時間受け付けております。
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お客さまからのご質問やご要望などを正確に把握するため、通話内容を録音しております。
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お電話の際には証券番号をお知らせください。
当社は「ライフネット生命」です。他の保険会社とお間違いの電話が増えています。当社の証券番号は「5」からはじまる10桁の数字です。ご契約の保険会社をお確かめの上、ご連絡ください。
新型コロナウイルス感染症に関する
入院給付金のご請求
上記以外の保険金・給付金のご請求
給付金のご請求手続きは、マイページからも24時間受け付けております。
よくあるご質問はこちら保険金・給付金のお手続きなど、ご契約者さまがよく利用されているお手続きについてご案内します。
無料・携帯OK
平日9時~20時 土日祝9時~18時(年末年始除く)
※日・祝は保険相談のみの受付となります。
※契約者本人もしくは「かぞく登録制度」の登録家族の方よりお電話ください。
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平日9時~17時30分(年末年始、土曜、日曜、祝日除く)
※お電話の際に、証券番号をお知らせください。
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平日9時~20時 土日祝9時~18時(年末年始除く)
※日・祝は保険相談のみの受付となります。
新型コロナウイルス感染症に関する
入院給付金のご請求
上記以外の保険金・給付金のご請求
給付金のご請求手続きは、マイページからも24時間受け付けております。
よくあるご質問はこちらライフネット生命の保険商品にご加入のご契約者さま向けの各種サービスをご案内します。