ご契約者さまのホンネ！中村遥（仮名）さま

今回の請求の場合は診断書が不要と言われ、安心しました。

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中村遥（仮名）さま（35歳）

給付金をご請求されたお客さまの体験談をお聞きしました

ご病気が判明された時の経緯を教えてください。

遠方にある実家に帰省して母親の通院に付き添ったときに、突然、母親の診察を終えた後、主治医の先生に「検査すべきなのは娘さんの方ですね」と言われたんです。汗のかき方、手の震え、体重の増減などバセドウ病(甲状腺の病気)の症状を指摘され、はっと驚きました。その後すぐに血液検査をすることになり、そのまま入院となりました。1泊2日程度の帰省で自宅に戻る予定だったので、もちろん入院の準備なんてできていない状態でしたが、病院の先生からは「入院期間は最低3週間程度を覚悟してください。」と言われ、とても不安でした。

実際に給付金を請求してみて、どうでしたか？

退院1週間後ぐらいに請求したのですが、請求自体は手間取らず、給付金の受け取りまでスピーディーだったので良かったです。以前も他の病気でライフネット生命に請求したことがあるのですが、その時は診断書を提出する必要があり、診断書の取得に5、6千円を自己負担することになりました。だから給付金の請求時は診断書の提出が一律必要かと思っていましたが、今回問い合わせをしたときは、サービスが改善されていて、診断書が不要と言われ、とても安心しました。また、請求時の提出書類等についてもわかりやすく丁寧に説明してくださったので、安心して手続きをすることができました。退院後にそのまま実家で療養していたため、請求に必要な書類を郵送してもらうときは、登録してあった一人暮らしの住所ではなく実家に郵送してもらえ、スムーズに受け取りをすることができました。

ご注意ください

お客さまの情報、商品、内容はすべてインタビュー当時のものです。
本内容は、お客さまの主観にもとづく見解・発言を元に弊社で再構成したものです。ご加入・保険見直しにあたっては、弊社のウェブサイトやパンフレットなどをご覧のうえ、十分にご検討ください。
保障内容や治療内容によっては医師の診断書（各種証明書）が必要となります。また、ご契約開始からご請求までの期間が早期と判断される場合は、簡易請求がご利用いただけません。請求時に必要な書類については、マイページまたはコンタクトセンターまでお問い合わせください。