ライフネット生命の評価

2026年オリコン顧客満足度®調査 2年連続生命保険総合第1位

「2026年オリコン顧客満足度®調査」で2年連続、生命保険総合第1位を獲得

「2026年オリコン顧客満足度®調査」でライフネット生命は、「加入手続き」「商品内容」「保険料」「アフターフォロー」の全4項目について評価された結果、生命保険総合第1位に選ばれました。

調査主体：株式会社oricon ME
調査方法：インターネット調査
調査期間：2025/09/01～2025/09/22、2024/08/26～2024/09/24、2023/09/26～2023/10/04
調査人数：10,995人
調査企業（サービス）数：33
定義：死亡時の保障をする保険（死亡保険）を取り扱っている保険会社
調査対象者性別：指定なし
年齢：18～84歳
地域：全国
条件：以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に自分が保障対象の死亡保険に加入した
2)死亡保険に加入する際に選定に関与した

詳細は、以下のページよりご覧いただけます。
https://life.oricon.co.jp/rank-life-insurance/

2026年オリコン顧客満足度®調査 2年連続生命保険総合第1位

生命保険業界で最多※！
コンタクトセンターとウェブサイトが13回目の三つ星評価

3 Stars Customer Service HDI-Japan 2025

問合せ窓口（コンタクトセンター）

3 Stars Support Portal HDI-Japan 2025

Webサポート（ウェブサイト）

コンタクトセンターとウェブサイトが「HDI格付けベンチマーク」で業界最多13回目の三つ星をダブル受賞

HDI-Japanが主催する、2025年「HDI格付けベンチマーク（公開格付け調査・生命保険業界）」において、「問合せ窓口格付け（コンタクトセンター）」「Webサポート格付け（ウェブサイト）」の両部門で、最高評価の三つ星を獲得しました。両部門での三つ星受賞回数は生命保険業界で最多記録※となる13回目です。

※当社調べ（2025年7月時点）

審査員からの評価コメント※

問合せ窓口（コンタクトセンター）

顧客の話によく耳を傾けてニーズを理解したうえで、簡潔明瞭かつ的確に回答や補足情報を伝えてくれるので信頼感を抱く。顧客の理解度に合わせた構成や言葉遣いで伝えるなど気遣いのある寄り添った対応である。わかりやすい流れで顧客と一緒に最後まで進めてくれるので、一体感がありスムーズである。

Webサポート（ウェブサイト）

トップページの目につく場所に保険料シミュレーションがあり、簡単な操作で状況に応じた商品や保険料の情報を得られるので使いやすい。疑問が生じても補足説明のリンクが自然と目に入るので、負担なく自己解決に至れる。説明は理解しやすく、アドバイスも含めて商品の検討にとても役立つ。
※HDIウェブサイト「生命保険業界　企業毎分析結果」より引用

定期死亡保険の外部評価・ランキング情報

定期死亡保険かぞくへの保険

価格.com 保険アワード 2026年版 1位

株式会社カカクコム・インシュアランス主催の「価格.com保険アワード2026年版」において、ライフネット生命の定期死亡保険「かぞくへの保険」が生命保険の部（定期保険）で第1位（※）を獲得しました。

「価格.com保険」において2025年1月～12月の期間に、生命保険の部定期保険で15商品から販売チャネルを総合して最も申込件数が多かった保険商品。

2026 価格.com 保険アワード第1位生命保険の部（定期保険）

終身医療保険の外部評価・ランキング情報

終身医療保険じぶんへの保険3

保険市場「生命保険（ネット申込）医療保険・入院保険ランキング」2位

株式会社アドバンスクリエイトが運営する国内最大級の保険選びサイト保険市場の『2026年版最も選ばれた「保険ランキング」』において、ライフネット生命の終身医療保険「じぶんへの保険3」が「生命保険（ネット申込）医療保険・入院保険ランキング」で第2位を獲得しました。

2025年1月1日～12月31日保険市場調べ

第2位医療保険・入院保険保険市場 2026年版ネット申込ランキング

終身医療保険レディースの外部評価・ランキング情報

終身医療保険じぶんへの保険3レディース

保険市場「生命保険（ネット申込）女性保険ランキング」1位

株式会社アドバンスクリエイトが運営する国内最大級の保険選びサイト保険市場の『2026年版最も選ばれた「保険ランキング」』において、ライフネット生命の終身医療保険「じぶんへの保険3 レディース」が「生命保険（ネット申込）女性保険ランキング」で第1位を獲得しました。

2025年1月1日～12月31日保険市場調べ

第1位女性保険保険市場 2026年版ネット申込ランキング

がん保険の外部評価・ランキング情報

ライフネット生命の終身がん保険

保険市場「生命保険（ネット申込）がん保険ランキング」1位

株式会社アドバンスクリエイトが運営する国内最大級の保険選びサイト保険市場の『2026年版最も選ばれた「保険ランキング」』において、ライフネット生命の終身がん保険が「生命保険（ネット申込）がん保険ランキング」で第1位を獲得しました。リニューアル前のがん保険「ダブルエール」との合算。

2025年1月1日～12月31日保険市場調べ

第1位がん保険保険市場 2026年版ネット申込ランキング

価格.com保険アワード 2026年版第2位

株式会社カカクコム・インシュアランス主催の「価格.com保険アワード2026年版」において、ライフネット生命の終身がん保険ががん保険の部で第2位（※）を獲得しました。

「価格.com保険」において2025年1月～12月の期間に、がん保険の部で33商品から販売チャネルを総合して最も申込件数が多かった保険商品。リニューアル前のがん保険「ダブルエール」との合算。

2026 価格.com 保険アワード第2位がん保険の部

就業不能保険の外部評価・ランキング情報

就業不能保険働く人への保険3

保険市場「生命保険（ネット申込）就業不能保険ランキング」2位

株式会社アドバンスクリエイトが運営する国内最大級の保険選びサイト保険市場の『2026年版最も選ばれた「保険ランキング」』において、ライフネット生命の就業不能保険「働く人への保険3」が「生命保険（ネット申込）就業不能保険ランキング」で第2位を獲得しました。

2025年1月1日～12月31日保険市場調べ

第2位就業不能保険保険市場 2026年版ネット申込ランキング

「保険完全ガイド2025-2026年版」就業不能保険部門 A⁺評価

保険完全ガイド2025-2026年版（晋遊舎、2025年9月26日発行）の就業不能保険ランキングで、ファイナンシャルプランナーや経済ジャーナリスト、編集部が「割安感」「独自性」「先進性」の観点で査定し、A⁺評価を獲得しました。

「保険完全ガイド2025-2026年版」就業不能保険部門 A⁺評価

「NEWよい保険・悪い保険2026年版」就業不能保険部門 3位

NEWよい保険・悪い保険2026年版（徳間書店、2025年11月28日発行）の「ジャンル別生命保険ランキング」において、ライフネット生命の就業不能保険が3位を獲得しました。このランキングは、10名のファイナンシャルプランナーにアンケートを実施し、回答をいただいた順に10点から2点までを加算、ジャンル別に順位を決定したものです。

認知症保険の外部評価・ランキング情報

認知症保険be

「保険完全ガイド2025-2026年版」認知症保険部門 A⁺評価

保険完全ガイド2025-2026年版（晋遊舎、2025年9月26日発行）の認知症保険ランキングで、ファイナンシャルプランナーや経済ジャーナリスト、編集部が「割安感」「独自性」「先進性」の観点で査定し、A⁺評価を獲得しました。

「保険完全ガイド2025-2026年版」認知症保険部門 A⁺評価

「NEWよい保険・悪い保険2026年版」認知症保険部門 2位

NEWよい保険・悪い保険2026年版（徳間書店、2025年11月28日発行）の「ジャンル別生命保険ランキング」において、ライフネット生命の認知症保険が2位を獲得しました。このランキングは、10名のファイナンシャルプランナーにアンケートを実施し、回答をいただいた順に10点から2点までを加算、ジャンル別に順位を決定したものです。