ライフネット生命の評価

2026年オリコン顧客満足度®調査 2年連続生命保険総合第1位

「2026年オリコン顧客満足度®調査」で2年連続、生命保険総合第1位を獲得

「2026年オリコン顧客満足度®調査」でライフネット生命は、「加入手続き」「商品内容」「保険料」「アフターフォロー」の全4項目について評価された結果、生命保険総合第1位に選ばれました。

調査主体：株式会社oricon ME
調査方法：インターネット調査
調査期間：2025/09/01～2025/09/22、2024/08/26～2024/09/24、2023/09/26～2023/10/04
調査人数：10,995人
調査企業（サービス）数：33
定義：死亡時の保障をする保険（死亡保険）を取り扱っている保険会社
調査対象者性別：指定なし
年齢：18～84歳
地域：全国
条件：以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に自分が保障対象の死亡保険に加入した
2)死亡保険に加入する際に選定に関与した

詳細は、以下のページよりご覧いただけます。
https://life.oricon.co.jp/rank-life-insurance/

2026年オリコン顧客満足度®調査 2年連続生命保険総合第1位

生命保険業界で最多※！
コンタクトセンターとウェブサイトが14回目の三つ星評価

3 Stars Customer Service HDI-Japan 2026

問合せ窓口（コンタクトセンター）

3 Stars Support Portal HDI-Japan 2026

Webサポート（ウェブサイト）

コンタクトセンターとウェブサイトが「HDI格付けベンチマーク」で業界最多14回目の三つ星をダブル受賞

HDI-Japanが主催する、2026年「HDI格付けベンチマーク（公開格付け調査・生命保険業界）」において、「問合せ窓口格付け（コンタクトセンター）」「Webサポート格付け（ウェブサイト）」の両部門で、最高評価の三つ星を獲得しました。両部門での三つ星受賞回数は生命保険業界で最多記録※となる14回目です。

※当社調べ（2026年8月時点）

審査員からの評価コメント※

問合せ窓口（コンタクトセンター）

説明は簡潔でわかりやすく、専門用語についても噛み砕いて案内してくれる。
穏やかで安心感のある対応で安心してやり取りできる。
相談したことは最後まで責任をもち対応し、次の流れを具体的に示してくれるので、迷うことなく進められる。

Webサポート（ウェブサイト）

シンプルでわかりやすい設計なので、初めて保険を検討する人でも迷わず利用できる。
見積りや診断機能、FAQ、チャットなどがバランスよく整備されており、多くの疑問をWeb上で解決できる。
問い合わせた際には快く操作の案内をしてくれるなど連携のとれた情報提供があり快適に利用できる。
※HDIウェブサイト「生命保険業界企業毎分析結果」より引用

定期死亡保険の外部評価・ランキング情報

ライフネット生命の定期死亡保険

価格.com 保険アワード 2026年版 1位

株式会社カカクコム・インシュアランス主催の「価格.com保険アワード2026年版」において、ライフネット生命の定期死亡保険が生命保険の部（定期保険）で第1位（※）を獲得しました。

「価格.com保険」において2025年1月～12月の期間に、生命保険の部定期保険で15商品から販売チャネルを総合して最も申込件数が多かった保険商品。

2026 価格.com 保険アワード第1位生命保険の部（定期保険）

終身医療保険の外部評価・ランキング情報

ライフネット生命の終身医療保険

保険市場「生命保険（ネット申込）医療保険・入院保険ランキング」2位

株式会社アドバンスクリエイトが運営する国内最大級の保険選びサイト保険市場の『2026年版最も選ばれた「保険ランキング」』において、ライフネット生命の終身医療保険が「生命保険（ネット申込）医療保険・入院保険ランキング」で第2位を獲得しました。

2025年1月1日～12月31日保険市場調べ

第2位医療保険・入院保険保険市場 2026年版ネット申込ランキング

終身医療保険レディースの外部評価・ランキング情報

ライフネット生命の終身医療保険レディース

保険市場「生命保険（ネット申込）女性保険ランキング」1位

株式会社アドバンスクリエイトが運営する国内最大級の保険選びサイト保険市場の『2026年版最も選ばれた「保険ランキング」』において、ライフネット生命の終身医療保険レディースが「生命保険（ネット申込）女性保険ランキング」で第1位を獲得しました。

2025年1月1日～12月31日保険市場調べ

第1位女性保険保険市場 2026年版ネット申込ランキング

がん保険の外部評価・ランキング情報

ライフネット生命の終身がん保険

保険市場「生命保険（ネット申込）がん保険ランキング」1位

株式会社アドバンスクリエイトが運営する国内最大級の保険選びサイト保険市場の『2026年版最も選ばれた「保険ランキング」』において、ライフネット生命の終身がん保険が「生命保険（ネット申込）がん保険ランキング」で第1位を獲得しました。リニューアル前のがん保険「ダブルエール」との合算。

2025年1月1日～12月31日保険市場調べ

第1位がん保険保険市場 2026年版ネット申込ランキング

価格.com保険アワード 2026年版第2位

株式会社カカクコム・インシュアランス主催の「価格.com保険アワード2026年版」において、ライフネット生命の終身がん保険ががん保険の部で第2位（※）を獲得しました。

「価格.com保険」において2025年1月～12月の期間に、がん保険の部で33商品から販売チャネルを総合して最も申込件数が多かった保険商品。リニューアル前のがん保険「ダブルエール」との合算。

2026 価格.com 保険アワード第2位がん保険の部

就業不能保険の外部評価・ランキング情報

ライフネット生命の就業不能保険

保険市場「生命保険（ネット申込）就業不能保険ランキング」2位

株式会社アドバンスクリエイトが運営する国内最大級の保険選びサイト保険市場の『2026年版最も選ばれた「保険ランキング」』において、ライフネット生命の就業不能保険が「生命保険（ネット申込）就業不能保険ランキング」で第2位を獲得しました。

2025年1月1日～12月31日保険市場調べ

第2位就業不能保険保険市場 2026年版ネット申込ランキング

「保険完全ガイド2026-2027年版」就業不能保険部門 A⁺評価

保険完全ガイド（晋遊舎、2026年9月28日発行）の就業不能保険ランキングで、FPと編集部が「順位評価」「割安感」「独自性」「先進性」の観点で査定し、A⁺評価を獲得しました。

「保険完全ガイド2026-2027年版」就業不能保険部門 A⁺評価

「NEWよい保険・悪い保険2026年版」就業不能保険部門 3位

NEWよい保険・悪い保険2026年版（徳間書店、2025年11月28日発行）の「ジャンル別生命保険ランキング」において、ライフネット生命の就業不能保険が3位を獲得しました。このランキングは、10名のファイナンシャルプランナーにアンケートを実施し、回答をいただいた順に10点から2点までを加算、ジャンル別に順位を決定したものです。

認知症保険の外部評価・ランキング情報

ライフネット生命の認知症保険

「保険完全ガイド2026-2027年版」認知症保険部門 A⁺評価

保険完全ガイド（晋遊舎、2026年9月28日発行）の認知症保険ランキングで、FPと編集部が「順位評価」「割安感」「独自性」「先進性」の観点で査定し、A⁺評価を獲得しました。

「保険完全ガイド2026-2027年版」認知症保険部門 A⁺評価

「NEWよい保険・悪い保険2026年版」認知症保険部門 2位

NEWよい保険・悪い保険2026年版（徳間書店、2025年11月28日発行）の「ジャンル別生命保険ランキング」において、ライフネット生命の認知症保険が2位を獲得しました。このランキングは、10名のファイナンシャルプランナーにアンケートを実施し、回答をいただいた順に10点から2点までを加算、ジャンル別に順位を決定したものです。