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ご不明な点がある方やお困りの方は、
お気軽にお問い合わせください。

0120-205566

平日9時~20時、土日祝9時~18時(年末年始除く)

お客さまからのご質問やご要望などを正確に把握するため、通話内容を録音しております。

ご契約内容についてのお問い合わせ・お申し出は、お手元に証券番号をご準備のうえ、契約者本人もしくは「かぞく登録制度」の登録家族の方よりお願いいたします。

よくあるご質問

Q1生命保険の種類と必要性を知りたい

生命保険は、「死亡保険」「生存保険」「生死混合保険」、そして医療保険やがん保険といった「それ以外の保険」の4つに分類されます。

生命保険は、私たちの生活を取り巻くあらゆるリスクに対して経済的に備えるために必要になるものですが、そのリスクの度合いは人それぞれ異なります。

詳しい内容は、生命保険の種類と必要性について解説した記事をご覧ください。

Q2ライフネット生命の業績を知りたい

ライフネット生命では、業績や契約件数等の情報をすべてウェブサイトで公開しています。

保有契約件数は、2025年3月末時点で63万件を突破しました。

業績・財務情報

Q3ライフネット生命が選ばれる理由を知りたい

ライフネット生命は「若い世代の保険料を半分にして、子育て世代が安心して赤ちゃんを産み育てられる世の中にしたい」という思いをもって、2008年に開業したオンラインの生命保険会社です。

開業からこれまでの様々な取り組みや特徴的なサービスをまとめたページをぜひご確認ください。

ライフネット生命の特長

Q4ライフネット生命の保険金・給付金の支払状況が知りたい

ライフネット生命では、お支払い実績やお支払いに要した日数等を公開しています。

保険金等の支払状況

Q5申し込み時に医師の診査は必要ですか?

申し込みの際に医師の診査は不要です。

また、健康診断の受診をお願いすることはありません。

当社ではウェブサイトで健康状態の質問事項にお答えいただく(告知)だけで、保険にお申し込みできます。

ただし、傷病歴や健康診断での異常指摘歴がある場合には、定期健康診断の結果表(コピー)などをご提出いただく場合があります。

Q6持病がある場合、保険に加入できますか?

申し込み時にお答えいただく健康状態についての告知や、提出いただいた健康診断の情報などをもとに、審査を行うので、一概に、持病等をお持ちの方すべてが保険に加入できないということはありません。

また、過去に病気やケガをされていても、保障を一部制限するといった特別条件※付きでお引き受けできる場合があります。まずはお申し込みいただいて審査の結果をお待ちください。

※特別条件とは、特定の疾病または、特定の部位を一定期間保障の対象から外すことをいいます。この条件を付けて契約した場合、不担保期間中、当社が指定した特定疾病または特定部位については給付金のお支払いの対象外です。

特別条件の対象となる代表的な傷病例をご案内しておりますので、ご確認ください。

Q7告知にはどんな項目がありますか?

告知では、以下の項目を質問します。

なお、ご質問する項目は年齢やお申し込み保険商品などによってことなり、以下がすべてではありませんのでご留意ください。

  • ご職業

    業種、職種、勤務先名、年収

  • 健康診断について

    過去2年以内の健康診断の受診有無、および異常指摘の有無

  • 身体について

    身長、体重

    がん罹患歴または最近3ヶ月以内の検査受診歴について(がん保険をお申し込みの場合のみ)

    入院・手術・検査予定の有無

    (女性の方)妊娠の有無、過去5年以内の妊娠・出産に伴う入院・手術の有無(ある場合はその内容)

    障がいの有無(ある場合はその内容)

    過去3ヶ月以内の受診の有無(ある場合はその内容)

    過去5年以内の特定の病気(列挙された病名より選択)の有無(ある場合はその内容)

    過去3年以内の手術、7日間以上の入院、受診の有無(ある場合はその内容)

告知は、被保険者ご本人に告知いただく必要があります。 ご本人しか知り得ないこともありますので、お申し込み手続きは必ずご自身で入力をしてください。

よくあるご質問

Q1保険金が支払われないって本当?

ご安心ください。請求書類が届いたら、通常、約3日で保険金・給付金をお支払いしています(2024年度実績)。速さと利便性を追求し「当日支払い」やスマホ請求にも対応しています。

Q2つぶれないですよね?

破綻することがないよう、万全の体制で経営しております。保険会社の財務健全性を示す支払余力指標は1,722.2%(※)であり、行政基準(200%以上)を大きく上回っています。

※2025年3月末時点

Q3なぜ安いのですか?

ネットの生命保険は、店舗費や人件費などのコストが抑えられる分、保険料が安くできるというビジネスモデルです。保障が安くできます。保障が薄いわけではありません。

お問い合わせ・ご相談

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フリーダイヤル 0120-205566 平日9時~20時、土日祝9時~18時(年末年始除く) お客さまからのご質問やご要望などを正確に把握するため、通話内容を録音しております。
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