支払漏れ等が判明し、追加でお支払いした保険金等の件数・金額

2022年度の実績

2022年度（2022年4月～2023年3月）に保険金等の支払いを行った事案に関し、支払漏れ等（支払漏れ*1・請求案内漏れ*2等）の状況について公表します。

  1. 支払漏れ：保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、支払対象と判断することが可能であった事案
  2. 請求案内漏れ：保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、請求を受けた保険金・給付金以外にも支払える可能性がある保険金・給付金があったにも関わらず、通常の検証作業（原則として当初の支払から一ヶ月以内）で把握されず個別の請求案内が行われなかった事案
  2022年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの（内部発見）		 お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの（外部発見）
件数
（単位：件）		 15 13 2
金額
（単位：百万円）		 1 0 1

保険金等の支払状況

過年度の支払漏れ等による追加支払件数・金額

2021年度

  2021年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの（内部発見）		 お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの（外部発見）
件数
（単位：件）		 7 6 1
金額
（単位：百万円）		 0 0 0

2020年度

  2020年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの（内部発見）		 お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの（外部発見）
件数
（単位：件）		 8 5 3
金額
（単位：百万円）		 0 0 0

2019年度

  2019年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの（内部発見）		 お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの（外部発見）
件数
（単位：件）		 3 2 1
金額
（単位：百万円）		 0 0 0

2018年度

  2018年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの（内部発見）		 お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの（外部発見）
件数
（単位：件）		 2 1 1
金額
（単位：百万円）		 0 0 0

2017年度

  2017年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの（内部発見）		 お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの（外部発見）
件数
（単位：件）		 0 0 0
金額
（単位：百万円）		 0 0 0

2016年度

  2016年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの（内部発見）		 お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの（外部発見）
件数
（単位：件）		 0 0 0
金額
（単位：百万円）		 0 0 0

2015年度

  2015年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの（内部発見）		 お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの（外部発見）
件数
（単位：件）		 0 0 0
金額
（単位：百万円）		 0 0 0

2014年度

  2014年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの（内部発見）		 お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの（外部発見）
件数
（単位：件）		 1 1 0
金額
（単位：百万円）		 0 0 0

2013年度

  2013年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの（内部発見）		 お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの（外部発見）
件数
（単位：件）		 0 0 0
金額
（単位：百万円）		 0 0 0

2012年度

  2012年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの（内部発見）		 お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの（外部発見）
件数
（単位：件）		 0 0 0
金額
（単位：百万円）		 0 0 0

2011年度

  2011年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの（内部発見）		 お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの（外部発見）
件数
（単位：件）		 0 0 0
金額
（単位：百万円）		 0 0 0

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