支払方法変更手続きについて

掲載日：2025年10月16日

お客さまの声

・変更後の支払方法がいつから適用されるのか分からない。

・支払方法の変更手続きをする際に、過去に指定したクレジットカード情報も自動表示されるが、有効性が不明であるため混乱するので表示しないでほしい。

ライフネット生命の対応

・手続き開始画面に、支払方法ごとの適用時期を記載しました。また、手続き内容確認画面および手続き完了画面に変更後の支払方法の適用時期、およびマイページ内の表示に反映される時期を記載しました。

・支払方法の変更手続きをする際に、過去にご指定のあったクレジットカード情報を自動表示せず、任意でご選択いただく形式に変更しました。

最近の取り組み事例

「お客さまの声から実現した取り組み事例」
一覧

ライフネット生命の取り組み

まずは見積りトライ！

無料で10秒見積り

保険選びに迷った方におすすめ！

ぴったり保険診断