マイページにログインができない場合の対応について

掲載日：2021年09月07日

お客さまの声: パスワードを忘れてしまい、マイページにログインができない。

ライフネット生命の対応: パスワードが相違することでマイページにログインできないお客さまに対して、パスワード再設定方法の動画を画面に表示しておりますが、その後もログインができていらっしゃらない場合に、パスワード再設定方法などを掲載したメールの送信を開始しました。

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