保険金等のお支払い状況 2016年度 第4四半期
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支払件数 |
支払
非該当 件数 |
詐欺取消 |
不法取得 目的無効 |
告知義務 違反解除 |
重大事由 解除 |
免責事由 該当 |
支払事由 非該当 |
| 合計 |
1,482 |
44 |
- |
- |
7 |
- |
2 |
35 |
定期 死亡保険 |
死亡保険金 |
14 |
4 |
- |
- |
2 |
- |
2 |
- |
| 高度障害保険金 |
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| 保険料の払込免除 |
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終身 医療保険 |
入院給付金 |
499 |
13 |
- |
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- |
13 |
| 手術給付金 |
169 |
3 |
- |
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3 |
| 保険料の払込免除 |
- |
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終身
医療保険 (2014) |
入院給付金 |
277 |
10 |
- |
- |
3 |
- |
- |
7 |
| 女性入院給付金 |
96 |
5 |
- |
- |
1 |
- |
- |
4 |
| 手術給付金 |
178 |
5 |
- |
- |
1 |
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4 |
| がん治療給付金 |
12 |
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| 先進医療給付金 |
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| 保険料払込免除 |
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| 定期療養保険 |
入院療養給付金 |
115 |
2 |
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2 |
| 外来療養給付金 |
81 |
1 |
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- |
1 |
| がん治療給付金 |
3 |
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| 先進医療給付金 |
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| 保険料の払込免除 |
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| 就業不能保険 |
就業不能給付金 |
35 |
1 |
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1 |
就業
不能保険 (2016) |
就業不能給付金 |
3 |
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| 高度障害給付金 |
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保険金・給付金等をお支払いできない場合の代表的な事例は、こちらからご確認いただけます。
保険金・給付金等をお支払いできない場合
- ※書類到着日を1日目として、営業日ベースで計算した日数です。ただし、請求書類の不備の補完に要した日数は除きます。また、事実の確認後に保険金等をお支払いした事案は平均支払所要日数の計算に含めていません。
- ※件数の実績は請求種類ごとの集計であり、請求内容によっては1契約で複数の件数を計上する場合があります。
- ※就業不能給付金は、期間中の月ごとのご請求を個別に計上する延べ件数表記となっているため、支払件数と被保険者数は必ずしも一致しません。なお、2016年度(2016年4月~2017年3月)に就業不能給付金をお支払いした被保険者数は、35人です。
- ※定期死亡保険は「かぞくへの保険」「au 定期ほけん」、終身医療保険は「じぶんへの保険」、終身医療保険(2014)は「新じぶんへの保険」「新じぶんへの保険レディース」「au 医療ほけん」「au 医療ほけんレディース」、定期療養保険は「じぶんへの保険プラス」、就業不能保険は「働く人への保険」、就業不能保険(2016)は「働く人への保険 2」「au 生活ほけん」を指します。
お支払いできない事由に該当する事案の概要
2016年度 第4四半期にお支払いできない事由に該当すると判断した主な事案の概要は、以下のとおりです。
| 支払い非該当事由 |
種類 |
支払い非該当とした事案の概要 |
| 免責事由該当 |
死亡保険金 |
- 被保険者死亡による請求をいただきましたが、審査の結果、被保険者の死因は自殺であることが判明しました。責任開始から3年以内の自殺のため、免責事由に該当し、ご請求の保険金はお支払いできませんでした。
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| 告知義務違反 |
入院給付金 |
- 病気による入院・手術給付金の請求をいただきましたが、事実確認の結果、契約の申し込み前に入院・手術の原因となった病気を医師より説明されていたにもかかわらず事実を告知していただかなかったことが判明し、かつ、告知いただかなかった事実とご請求いただいた病気に因果関係が認められました。このため、ご契約は告知義務違反として解除し、ご請求の給付金はお支払いできませんでした。
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| 支払事由非該当 |
入院給付金 |
- 病気による入院給付金の請求をいただきましたが、ご提出いただいた書類より、治療目的の1泊以上の入院ではなかったことが確認されました。治療目的の1泊以上の入院が支払事由となる「じぶんへの保険」をご契約いただいていたため、ご請求の給付金はお支払いできませんでした。
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