告知では、告知日、名前、フリガナ、生年月日、性別、職業、身長など、被保険者にまつわる基本的な情報を記入します。生年月日や性別は、保険料を決めるうえで欠かせない情報ですし、職業や身長・体重は、危険を伴う職業についていないか、太りすぎや痩せすぎではないかなど、リスクの判定に使われます。

健康状態についての質問では、
「最近3ヶ月以内に、医師の診察や検査、治療、投薬があったかどうか」
「過去2年以内の健康診断結果について、何か異常や指摘があったかどうか」
「過去5年以内の入院や手術があったかどうか」
等を聞かれることが多くなっています。保険会社によっては「過去〇年」「過去〇ヶ月」の期間や、それぞれの質問が異なる場合もあります。ここにあるのはあくまでも一例と思ってください。

それぞれの質問に「はい」「いいえ」で答えたうえで、「はい」があった場合には、病名や期間など、より詳細に答えることになります。このほか「身体の障害について」や、女性の場合「妊娠中かどうか」が聞かれることもあります。

該当するものがあった場合は、入院や手術をした時期や病名、病院名、服用した薬などを詳細に記入する必要があります。正確に書けるように、保険に申し込むときにはあらかじめ、健康診断結果、病院から受け取った明細書、お薬手帳などを手元に用意しておくとよいでしょう。

告知した後、保険会社は引き受けの可否を決める審査を行います。「無条件で引き受け」となる以外にも、「特別条件付きで引き受け」となる場合もあれば、「引き受け不可」となる場合もあります。情報が不足して判定が難しい場合などは、保険会社から後日より詳細な告知を求められる場合もあります。

生命保険会社は、申込書や告知の内容等について事実確認を行う場合があります。これを契約確認といいます。契約確認は、契約成立前に行う場合もあれば、契約が成立した後、例えば保険請求があった際などに行われる場合があります。契約確認の結果、告知内容に虚偽がある、もしくは、重要な事実が告知されていないとわかると、その申し込みを引き受けないか、すでに成立している契約を解除することがあります。

告知義務違反によってその保険契約が解除された場合、それまでに納めた保険料については払い戻されません。さらに、契約解除より前に起きた支払事由に対しても、保険金や給付金は支払われません。つまり、告知義務違反とみなされると、それまでに支払った保険料が無駄になり、保障が欲しいときに保障を受けられなくなってしまいます。告知義務違反にはくれぐれも気をつけましょう。

なお、告知義務違反の内容と、保険金や給付金請求の原因となった事由との間に、まったくの因果関係がない場合には、保険金や給付金が支払われます。