支払漏れ等が判明し、追加でお支払いした保険金等の件数・金額

2022年度の実績

2022年度(2022年4月~2023年3月)に保険金等の支払いを行った事案に関し、支払漏れ等(支払漏れ*1・請求案内漏れ*2等)の状況について公表します。

  1. 支払漏れ:保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、支払対象と判断することが可能であった事案
  2. 請求案内漏れ:保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、請求を受けた保険金・給付金以外にも支払える可能性がある保険金・給付金があったにも関わらず、通常の検証作業(原則として当初の支払から一ヶ月以内)で把握されず個別の請求案内が行われなかった事案
2022年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの(内部発見)
お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの(外部発見)
件数
(単位:件)
15 13 2
金額
(単位:百万円)
1 0 1

過年度の支払漏れ等による追加支払件数・金額

2021年度

2021年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの(内部発見)
お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの(外部発見)
件数
(単位:件)
7 6 1
金額
(単位:百万円)
0 0 0

2020年度

2020年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの(内部発見)
お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの(外部発見)
件数
(単位:件)
8 5 3
金額
(単位:百万円)
0 0 0

2019年度

2019年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの(内部発見)
お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの(外部発見)
件数
(単位:件)
3 2 1
金額
(単位:百万円)
0 0 0

2018年度

2018年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの(内部発見)
お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの(外部発見)
件数
(単位:件)
2 1 1
金額
(単位:百万円)
0 0 0

2017年度

2017年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの(内部発見)
お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの(外部発見)
件数
(単位:件)
0 0 0
金額
(単位:百万円)
0 0 0

2016年度

2016年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの(内部発見)
お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの(外部発見)
件数
(単位:件)
0 0 0
金額
(単位:百万円)
0 0 0

2015年度

2015年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの(内部発見)
お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの(外部発見)
件数
(単位:件)
0 0 0
金額
(単位:百万円)
0 0 0

2014年度

2014年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの(内部発見)
お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの(外部発見)
件数
(単位:件)
1 1 0
金額
(単位:百万円)
0 0 0

2013年度

2013年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの(内部発見)
お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの(外部発見)
件数
(単位:件)
0 0 0
金額
(単位:百万円)
0 0 0

2012年度

2012年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの(内部発見)
お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの(外部発見)
件数
(単位:件)
0 0 0
金額
(単位:百万円)
0 0 0

2011年度

2011年度 合計 当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの(内部発見)
お客さま等からの申出・照会
により、支払漏れ等が判明し、
追加的に支払ったもの(外部発見)
件数
(単位:件)
0 0 0
金額
(単位:百万円)
0 0 0

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