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ライフネット生命からお客さまへの大切なご案内をお知らせします。

当社保険代理店における情報漏えい疑義事案の発生について

2020年12月07日

当社の保険募集代理店である株式会社ライフィ(以下「ライフィ」)に対して、第三者からの不正アクセスがあり、お客さまの個人情報が一部漏えいした可能性があることが判明しました。ライフィは、被害の拡大を防ぐため、該当するウェブサイトを閉鎖するとともに、追加のセキュリティ対策を講じております。

ライフィによる第三者調査機関に委託した調査の結果、流出した個人情報の特定には至りませんでした。なお、流出した可能性がある情報に含まれる当社のお客さま情報におかれましては、連絡先情報(住所、電話番号、メールアドレス)およびクレジットカード番号の情報は含まれておりません。個人情報が流出した可能性があるお客さまには、ライフィから個別にご案内させていただきます。

現時点で判明している情報については、ライフィが同社ホームページ(https://lify.co.jp/)で公表しております。

引き続き、当社としても調査結果に応じて、迅速かつ誠実な対応を進めてまいります。

本件に関してのお問合せは下記までご連絡ください。
ライフィお客様相談センター
【 フリーダイヤル 】 0120-825-106
受付時間:10:30~17:00(月曜日~金曜日、ただし年末年始、祝祭日を除く)

【ライフィの概要】
(1)会社名:株式会社ライフィ(多くの保険会社の商品を取扱う乗合代理店です)
(2)所在地:東京都港区三田 3-1-17 アクシオール三田 8 階
(3)ホームページ:https://lify.co.jp/

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