• 特別なお取り扱いについて
• 保険金・給付金請求手続きの簡易取り扱い
• 入院に関する取り扱い
• 保険料の払込猶予期間延長について　※更新しました※
• 保険金・給付金のお支払いについて
• お問い合わせの対応について

新型コロナウイルス感染症は、当社保険商品の約款で定める疾病に該当します。そのため、各商品の疾病に関する支払事由に該当する場合は、お支払い対象となります。

●入院給付金等のお支払い

新型コロナウイルス感染症以外の原因を含め、治療を目的とした入院に対して入院給付金等をお支払いいたします。なお、入院に関する取り扱いについては、上記「特別なお取り扱いについて‐2.入院に関する取り扱い」に記載のとおりです。

●死亡保険金のお支払い

新型コロナウイルス感染症により死亡された場合、「死亡保険金」のお支払い対象となります。

●就業不能給付金のお支払い

約款所定の就業不能状態が支払対象外期間（60日または、180日）を超えて継続している間、就業不能給付金をお支払いいたします。なお、就業不能状態における入院に関する取り扱いについては、上記「特別なお取り扱いについて‐2.入院に関する取り扱い」に記載のとおりです。

「新型コロナウイルス感染症」の影響拡大を受けて、従業員の安全確保のため、コンタクトセンターの営業時間短縮および出勤スタッフ数を制限するなどの対応をしております。
そのため、お電話がつながりにくい状況が発生しており、電話によるお問い合わせ・ご相談をご希望のお客さまにはご不便、ご迷惑をおかけしておりますが、安定したサービスのご提供に努めてまいりますので、何卒ご理解、ご協力いただけますと幸いです。

なお、各種お問い合わせやご相談につきましては、当社のよくあるご質問（FAQ）と、ご契約者さまマイページをあわせてご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

●よくあるご質問集（FAQ）

●マイページ

よくあるご質問で解決できない場合は、マイページログイン後の「お問い合わせ」をご利用ください。営業時間内に順次回答いたしますが、回答までにお時間をいただく場合がございますことを、あらかじめご了承ください。

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ライフネット生命保険株式会社