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本人確認書類のアップロードについて

掲載日:2021年06月04日

お客さまの声

「どこから本人確認書類をアップロードできるのかわからなかったので、再申し込みしてしまった。」「本人確認書類をアップロードするタイミングがわかりづらい。」

ライフネット生命の対応

お申込み入力時、本人確認書類の提出方法を「申込完了後に、続けて画像で提出する」を選択されたお客さまへ、申し込みが完了したことと、画像アップロードについて以下のご案内を開始しました。
「※アップロード完了前に画面を閉じてしまった場合は、明日中にマイページ内の「重要なお知らせ」からご提出ください。」
「※郵送による提出に変更される場合は、次ページ画像のアップロードページで「郵送で提出する」ボタンを押してください。」

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