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配偶者の契約内容について確認したい

掲載日:2009年08月13日

お客さまの声

配偶者が契約者となっている契約について、契約の保障内容や、保険料の支払い内容について確認しようとしたところ、「契約者本人でなくては伝えられない」と言われた。本人でなくても、家族であれば契約内容を確認できるようにしてほしい。

ライフネット生命の対応

誠に恐れ入りますが、保障内容やお支払い方法・状況等の契約内容については、原則、契約者ご本人以外にはお伝えできません。当社内において、お客さまの利便性と、個人情報の保護、悪意をもった契約・手続の排除、等の観点から議論をした結果、現時点では上記のとおりに判断しております。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

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