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ネット専業銀行に保険料振替口座を変更されるお客様への対応について

掲載日:2017年08月07日

お客さまの声

ネット専業銀行を保険料振替口座に指定した場合の手続きがわかりにくい。

ライフネット生命の対応

保険料振替口座をネット専業銀行に変更される場合、コンタクトセンターでの受付時に、当社へ書類をご提出いただいた後、別途銀行から送信されるメールにて設定手続も必要となることをご案内するようにしました。

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