コンタクトセンター・オペレータの応対について

ご意見の内容

コンタクトセンター・オペレータの応対について、以下のご意見をいただきました。

できる限り正確な説明を意識した結果、上記のご意見ように、お客さまにとっては不快・わかりづらい説明となっているケース、回答までに時間を要しているケースがございました。誠に申し訳ございませんでした。

正確性・迅速性を第一に、かつ、お客さまにとって分かりやすい・親しみやすい対応を目指して、応対品質の向上努力を継続しております。

ライフネット生命保険の対応内容についてどう思われましたか。

※お答えいただいた内容が要望数に反映されるまで時間がかかる場合があります。

ご利用に当たっての注意事項

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