コンタクトセンター・オペレータの応対の知識について

ご意見の内容

コンタクトセンター・オペレータの応対の知識について、以下のご意見をいただきました。

お客さまからのお問合わせに対して、十分に理解し、適切な回答をできるよう、一般的な傷病についての基礎知識、および、他社保険商品・関連金融商品についてコンタクトセンター従業員への教育を継続しております。

ライフネット生命保険の対応内容についてどう思われましたか。

※お答えいただいた内容が要望数に反映されるまで時間がかかる場合があります。

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