ライフネット生命保険株式会社は、お客さまの大切な個人情報を適切に取り扱うことが企業としての重要な社会的責任であると認識し、個人情報の保護に係る基本的な方針を以下のとおり定め、役員・社員全員が、個人情報の保護に関する法律・ガイドラインなど関係法令等を遵守し、お客さまの個人情報の保護に万全をつくしてまいります。また、適正な個人情報の保護を実現するため、この方針を必要に応じて見直し、継続的に改善してまいります。
ライフネット生命保険株式会社(以下、当社といいます)は、個人情報を、「個人に関する情報であり、当該情報に含まれるお名前、生年月日等により個人を特定できるもの」と定義しています。
保険契約の締結等に必要な情報として、お客さまのお名前、住所、生年月日、性別、健康状態、職業等をお聞きしております。また、当社が提供する各種サービスに関連し、必要な情報をお聞きする場合があります。
おもに、当社のウェブサイト上の画面や電話を通じて、お客さまに関する情報を取得いたします。お客さまの情報の取得に際しては、個人情報の保護に関する法律、保険業法その他の法令等に照らし適正な方法で行います。
当社は、お客さまに関する情報を、必要に応じて、以下の目的で利用させていただき、それ以外の目的には利用しません。
お客さまに関する情報は、以下の場合において、必要な範囲で外部に提供することがあります。
お客さまから、ご自身に係る情報について開示、訂正、削除、利用停止の依頼があった場合は、請求者が本人であることを確認させていただいたうえで、特別の理由がないかぎり、回答・訂正等の対応を行います。
情報の開示・訂正等の請求は、下記の「個人情報の取扱いに関する窓口」までお申し出ください。
お客さまに関する情報は、正確かつ最新の内容を保つよう常に適切な措置を講じています。また、お客さま情報への不当なアクセス、個人情報の紛失、漏洩、毀損等の危険に対して必要な対策を講じるよう努めています。
さらに、役員・社員および委託先に対して必要かつ適切な監督を行っています。
また、当社では、お客さまに関する情報の保護・管理強化に向け、情報管理を専門に担当する責任者および「コンプライアンス委員会」を設置し、全社横断的な取り組みに努めています。
また、安全管理措置等の個人情報保護に必要な対策については、定期的に見直しを行い、継続的改善に努めてまいります。
お客さまの個人情報や当社の個人情報の安全管理措置等の取扱いに関するお問い合わせは、下記までにお願いします。
0120-205566
受付時間:平日9時~22時、土曜日9時~18時(年末年始、日曜、祝日は除く)
当社は、認定個人情報保護団体である社団法人生命保険協会の対象事業者です。同協会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。
〒100-0005 千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3階
受付時間:平日9時~17時(土曜、日曜、祝日などの生命保険協会休業日は除く)
電話番号:03-3286-2648