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保険金や給付金はどうやって請求すればいいの?

マイページまたは電話にて、ご連絡ください。

請求に必要な書類は、郵送で受け取るだけでなくマイページからダウンロードすることも可能です。ご連絡の際に、ご希望の受取方法をお知らせください。

請求書類が届きましたら、必要事項を記入し、必要書類を取りそろえてご返送いただくか、請求に必要な書類を画像で送信してください。※3

ご提出いただいた請求書の内容を拝見し、ご契約の約款に従って、お支払いが決定した場合※2、ご指定の口座に保険金、給付金が振り込まれます。

お支払いが完了するまで、ステップごとに進捗状況をお知らせします。

「給付金は、いつ支払ってもらえるの?」といったお客さまの不安を少しでも和らげられるよう、
ライフネット生命では、次の3つのタイミングで進捗状況をお知らせしています。

  • ①当社からお客さまに請求書類をお送りした日
  • ②当社がお客さまから必要書類を受領した日
  • ③給付金のお支払い手続きが完了した日

どうぞ安心してお手続きください。

  • ※1 事実確認が必要な場合や請求書類に不備がある場合は除きます。
  • ※2 保険契約の約款の規定により、保険金、給付金をお支払いできない場合もあります。その場合、お支払いできない理由を書面にてご説明します。
  • ※3 画像によるご提出は医療保険のご請求が対象となります。ただし、保障内容や治療の内容によっては、郵送によるご提出が必要となります。また、終身医療保険(2014)「新じぶんへの保険レディース」は画像による提出の対象外となります。
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