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ライフネットメールバックナンバー 2013年

年末のご挨拶

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年末のご挨拶
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ライフネット生命ご契約者の皆さま

ライフネット生命社長の岩瀬大輔です。今年も残すところあと
6日となりました。

ご契約者の皆さまとご家族の皆さまにとって、2013年はどのような
1年でありましたでしょうか?2013年はライフネット生命にとって
とても忙しい一年でした。どんな2013年であったかを皆さまに
ご報告をさせていただきたく、いくつか、トピックを振り返ってみます。

2013年1月には保有契約件数が16万件を突破いたしました。
5年以内に15万件というお約束を果たして、ライフネット生命の
第二次創業期の始まりともいえる年始になりました。

2月には「提携保険プランナー」による保険募集を開始。
小規模ではありますが、「申込み時に専門家に相談したい」という
お客様のご要望にお応えできるようなサービス拡充に着手しました。
http://www.lifenet-seimei.co.jp/newsrelease/2013/4611.html

3月にはグルメサイト「食べログ」上で「妊娠中でもお子さん連れでも
楽しめるレストラン特集」を組みました。
これは子育て中の方々を応援したい、そう願う当社社員が考えた
ささやかな試みです。
http://tabelog.com/tieup/lifenet_meister/

4月にはスマートフォンサイトを全面リニューアル。
より多くのみなさまにとって使い勝手のいいサイトになりました。

この頃、世界第二位の再保険会社である「スイス・リー再保険会社」と
業務提携契約を締結。150年の歴史を持つ同社がライフネット生命の
筆頭株主となり、引受査定や商品開発などの分野において協力を
始めました。
http://www.lifenet-seimei.co.jp/newsrelease/2013/4753.html

5月には開業5周年を無事に迎えました。この際に、新経営体制を
発表し、保有契約件数も18万件となりました。

6月の株主総会では私が社長兼COO、出口が会長兼CEOに就任し、
経営体制の強化を図りました。社内では「第2の創業」と言って、
気持ちを新たによいサービスを作るために取り組んでいます。
株主総会には契約者のうち出席をご希望された方にも会場の2階席で
ご参加いただき、見守っていただきました。

7月には人気のテレビCMシリーズ「見積りトライ」に
北海道日本ハムファイターズ選手であり新婚さんの稲葉選手、
新米パパの中田選手が登場。一部エリアでの放映となりましたが、
ソーシャルメディア上もポジティブなコメントをたくさん頂戴しました。
その他にも今年はリアルな新婚カップル、育児中のママなどに
ご参加いただき、多様なバージョンを制作し、より多くのお客さまに
ライフネット生命のことを知っていただく取り組みを続けています。

8月には従業員の家族向けイベント「ファミリーDAY 2013」を開催。
今年は子ども28人と家族やパートナー11人、総勢39人にお父さん
お母さんの仕事ぶりを見ていただきました。年に1日だけ
ライフネット生命のオフィスに子どもたちの声が響き渡る
私も楽しみにしている日です。
http://www.lifenet-seimei.co.jp/newsrelease/2013/4995.html

9月には初めての海外展開案件として、韓国における
ネット生保会社設立の合弁契約締結を発表しました。
これは3年前から検討していた案件で、昨年の株式公開時にも
海外展開を考えている旨を発表していたので有言実行となりました。
http://www.lifenet-seimei.co.jp/newsrelease/2013/5029.html

10月には保有契約が19万件を突破し、ようやく20万件も間近となりました!

11月にはとても嬉しいことに、コンタクトセンターが
「2013CRMベストプラクティス賞」「フジサンケイビジネスアイ賞」、
またウェブサイトとともに「HDI問合せ窓口格付け」で
2年連続の3つ星を受賞しました。ネット生保でありますが、
コンタクトセンターはお客さまとリアルにお話ができる部署であり、
このコンタクトセンターがこのような名誉ある賞を頂戴できたことに、
会長兼CEOの出口も感無量のようでした。

12月にはNHK Eテレ「SWITCH」で私が東進ハイスクールの林修先生
(「今でしょ!」が流行語大賞)と1時間番組で対談し、多くの反響を
いただきました。番組を見て多くの方からご連絡をいただいたのですが、
個人的には恩師からの久しぶりの連絡に驚きでした。

以上が今年の振り返りです。こうして見ると多くのできごとが
ありましたが、ご契約者さまのご健康を祈る気持ちと
一方で、皆さまが困った時にどこの会社よりもスピーディーに
安心していただけるようなご対応をさせていただきたいという思いが
常に頭にありました。

皆さまにとりまして、2013年が実り多い一年であったこと、
そして、2014年により多くの幸せが訪れることをお祈りしています。

来年も、ライフネット生命は皆さまのおそばで、お役に立てるように
役職員一同努力をして参りたいと思いますので
引き続きよろしくお願い申し上げます。

また皆さまのご家族や、ご友人にライフネット生命を引き続き
ご紹介いただきますことを心よりお願い申し上げます。

代表取締役社長兼COO
岩瀬大輔

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年末年始の営業について
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コンタクトセンターでの問い合わせ受付と保険契約に関する
サービスについてお知らせします。

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◆コンタクトセンター受付時間

12月28日(土)9:00~18:00

12月29日(日) 日曜休み

12月30日(月)9:00~18:00

12月31日(火)から1月5日(日)年末年始休業

1月6日(月)~9:00~22:00

※ウェブサイトからの問い合わせは通常どおり受け付けておりますが、
回答は1月6日(月)以降となります。

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◆保険契約に関するサービス

・保険契約の引き受け結果の通知、
 手続き書類の送付など
・保険金、給付金等の請求受付とお支払い

については、12月31日(火)から1月5日(日)を年末年始休業と
させていただきます。

1月6日(月)から通常通りの営業です。

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キャンペーン、1月13日まで実施中!
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ライフネット生命では「今でしょ!キャンペーン」を実施中です。
(ご契約者さまも対象です)

【期間】1月13日(月・祝)23時59分まで

★特典その1★全員にプレゼント
ライフネット生命保険社長の著書「生命保険のカラクリ」
ダイジェスト版を無料ダウンロード

★特典その2★全員にプレゼント
ライフネット生命の創業~上場までのマンガ無料閲覧

☆特典その3☆保険お申し込み&希望者10名様に
ライフネット生命保険会長&社長とのランチ!

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詳しくはキャンペーンページをご覧ください
(PCまたはスマートフォンのみ対応)
http://www.lifenet-seimei.co.jp/campaign/switch/

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お問い合わせはお気軽に!
コンタクトセンター:0120-205566(通話無料)
平日9時~22時、土曜日9時~18時(年末年始、日曜、祝日は除く)

▼マイページからもどうぞ
https://www.lifenet-seimei.co.jp/rd/mypage

配信を希望されないお客さまは、マイページからログイン後、
「お客さま情報」→「メール - 各種お知らせメールの配信」の
「変更」ボタンからお手続きください。

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「保険金、給付金のご請求」に関するお電話は、次の番号に
おかけください
コンタクトセンター:0120-717991(通話無料)
平日9時~17時30分(年末年始、土曜、日曜、祝日は除く)

※ お電話の際には証券番号をお知らせください

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