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よくあるご質問(FAQ)

解約をしたい場合はどうしたらいいですか(FAQ)

質問

解約したいのですが、どうしたらいいですか? また、解約した場合、保障はいつまでですか?

回答

マイページから解約のお手続きをすることができます。
ウェブサイト上で解約手続きが完了した日が解約日となり、保障は解約日をもってなくなります。

解約に際しては、必ずご確認いただきたい注意事項や大切なお知らせがあります。 マイページ上の解約画面に表示されていますので、しっかりとお読みのうえ、お手続きをしてください。


解約のお手続きは慎重にご検討ください

※当社のご契約者さまが、当社の別の保険に乗り換えたい場合については、以下のFAQをご覧ください

解約をするとどうなるの?

  • 解約をすると保障がなくなります
    解約すると契約をもとの状態に戻すことはできません。

  • 新たに契約をする際は、保険料が高くなります
    同じ保障の保険を新たに契約する場合は、保険料はその時点の契約年齢で再計算されます。保険種類、保険金額、保険料払込期間、保険料率等の条件が同じ場合には、契約年齢が上がると保険料も高くなるのが一般的です。

解約に際して気をつけることは?

  • 解約をすると保障がなくなります
    解約すると契約をもとの状態に戻すことはできません。

  • 新たな保険契約が成立した後に、解約の手続きをしてください
    保険契約を解約して新たな保険契約への乗り換えをご検討の場合には、保障が途切れないように、新たな保険契約が成立した後に解約手続きを行ってください。

  • 新たに別の保険に加入できるとは限りません
    お客さまの健康状態などによっては、新たな保険が引き受けられない場合があります。

  • 新たな保険については、責任開始時が変わります
    新たな保険は解約した元の保険とは別の契約となります。そのため、新たな保険については責任開始日が変わります。新たな保険の責任開始日と、元の保険の責任開始日をご確認のうえ、以下の点にご留意ください。
    • 新たな保険の責任開始日前に発病した傷病(契約前発病)については、給付金や高度障害保険金が支払われない場合があります。
    • 責任開始日から一定期間の自殺については、死亡保険金が支払われない場合があるなど、免責期間が変わります。当社の定期死亡保険「かぞくへの保険」の場合、責任開始日から3年以内の自殺については死亡保険金の支払い対象外です。

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