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よくあるご質問(FAQ)

ウェブサイトが正常に動作しません(FAQ)

質問

ウェブサイトが正常に動作しません、どうしたらよいですか?

回答

当社のウェブサイトをご覧になる際は、「サイトのご利用について」に記載の環境でのご利用を推奨しております。

推奨環境以外でのご利用時には、表示が正しくされない場合などの事象が発生する場合がありますので、ご理解くださいますようお願いいたします。

Microsoft Internet Explorerをご利用の方へのご注意

推奨環境に記載されている、Microsoft Internet Explorerをご利用の場合でも、セキュリティソフトウェア・ネットワーク等の設定によっては、正常に表示・動作しない場合がございます。

お客さまご使用のブラウザで、以下のような状況が発生した場合は、大変ご迷惑をお掛けしますが、Internet Exploer以外の推奨ブラウザでウェブサイトにアクセスいただけますでしょうか。

  • 保険料の見積りができない
  • ID登録ができない
  • お申し込み手続きができない(PDFダウンロード含む)
  • マイページにログインできない
  • など

※ご利用中のパソコンに以下のブラウザがインストールされていない場合は、リンクからブラウザのダウンロードページに移動していただき、最新版のインストールを実行してください。

ご不明の場合は大変お手数ですが、お問い合わせください。

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